Preguntas Frecuentes
常见问题
购物
你有实体店吗？
如果我们在 GENERAL BUSTAMANTE 911, Ñuñoa 有实体店，营业时间为周一至周日上午 10:00 至晚上 7:00。
你们派遣整个智利吗？
是的，我们运送到所有智利！大都市区 24 小时营业，地区 48 小时营业。
付款
在 MUNDMAGIA 购买安全吗？
完全！在 Ropashe ，我们以高安全标准工作，在我们网站上输入的所有信息都严格保密。我们只要求您输入付款和发货所需的信息。Ropashe 不会存储您的信用卡或银行账户信息。
我可以使用什么付款方式？
您可以使用智利发行的信用卡和借记卡付款
办公室
我已经购买了，我如何知道一切是否正常？
购买后，您将收到一封包含订单确认的电子邮件。
我的地址写错了，我能改正吗？
我们建议您在编写时密切关注，并在继续购买之前仔细查看。如果自动完成功能出卖了您，请尽快写信给我们报告错误和您的订单号，以便我们在发货前修复它。
有时我不在家或无法接收，我该怎么办？
由于我们与外部派遣公司合作，交货时间总是从上午 9:00 到晚上 9:00，因此我们建议您指明一个可以为您接收的地址。它可以是朋友、邻居、亲戚等。如果您住在公寓里，礼宾人员将是我们在送货时最好的盟友。
没有人可以为我收货，我可以在哪里购买和取货吗？
如果我们在 GENERAL BUSTAMANTE 911, Ñuñoa 有实体店，营业时间为周一至周日上午 10:00 至晚上 7:00。
我收到了确认发货的电子邮件，但尚未收到。
当您收到“在途订单”电子邮件时，表示您的订单刚刚送达。如果您在圣地亚哥，您可以在同一天或下一个工作日内收到您购买的商品。如果您在地区，交货可能需要 48 小时，如果您在更极端的地方，最多需要 72 小时。
我如何追踪我的货件？
在“在途订单”电子邮件中，您可以找到链接或您的跟踪号，您也可以随时从您的帐户中查看。
我购买的商品的交货期已经过去，但尚未到货。
充满信心地给我们写信给我们的电子邮件：atencion.ropashe@gmail.com，注明您的订单号。我们会尽快审查您的购买情况，我们会尽快与您联系，请不要担心。
发货条件
有哪些交付类型？
每次在 Ropashe购物时，您都可以轻松地为每个订单选择所需的交付类型：
取货点：您可以在我们位于 GENERAL BUSTAMANTE 911, Ñuñoa 的商店免费取货
办公时间为周一至周日上午 10:00 至晚上 7:00。
派遣费
请记住，您可以选择免费提款，或从 59,990 美元起购买数千种产品免费送货。此优惠不适用于所有产品，
送货上门的费用取决于目的地、送货类型、产品来源和尺寸。